苦情解決制度

文京区社会福祉協議会(文社協)では、文社協が実施する事業を利用する皆さまからのご意見や苦情に対して、適切な解決と必要に応じた改善を図るための体制を整え、苦情解決に努めております。
文社協の事業を利用してお気づきの点がございましたら、下記の方法にてご意見をお寄せください。

苦情の受付方法

口頭、電話、文書等により随時受付けしております。

口頭、電話の場合

本会総務係の窓口または電話03(3812)3040にてご連絡ください。

文書の場合

本会総務係の窓口または電話03(3812)3040にてご連絡ください。

苦情申立書にご記入の上、郵送、FAX、持参にてご提出ください。

お問合せ先

総務係

  • 電話:03 ( 3812 ) 3040
  • FAX:03 ( 5800 ) 2966
  • 受付時間午前8時30分~午後5時15分 祝日・年末年始を除く月~金曜日
  • お問合せフォーム 
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